Todo proceso de devolución ha de ser efectuada mediante el envio del formulario RMA y con su etiqueta RMA que más abajo pueden descargarse.
Las devoluciones podrán realizarse dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido.

Que se puede devolver?

Productos defectuosos: En este caso nos encargamos de todo el proceso de recogida y sustitución de los productos defectuosos a nuestro cargo. Les enviamos nuestra agencia. Los productos serán inspeccionados por nuestro departamento técnico y analizaran el defecto, si el producto es defectuoso se repondrá el producto sin coste alguno para el cliente. Si el producto se detecta como en buen estado y no presenta defecto alguno los costes de devolución serán a cargo del cliente o comprador.
Productos que no ha utilizado o que he comprado por error: En este caso la devolución se realizara por parte del cliente y los portes de ida no serán abonados.

Productos fuera de plazo: Los productos que sean devueltos fuera de plazo, se analizarán y pueden ser abonados mediante cupones de descuento para próximas compras a criterio de nuestro departamento técnico.
Todas la devoluciones sean del tipo que sean deberán ir acompañadas siempre de una copia del tiket o factura del vendedor, del formulario RMA asi como de la etiqueta identificativa en el paquete.

Nuestra dirección física:
TRP . instrumentaciondigital.es
Passatge Ermessenda de Carcassona, 2B
08221 Terrassa
Barcelona
Tel: 937833036

Este formulario debe ser enviado por email a info@instrumentaciondigital.es